総合労働研究所　ニュー・マネジメント研究会　編著
ISBN：4-7941-0457-X　A5判/146頁
発行年：2003/1/1　現在庫：有り
 
管理職には様々な能力が求められているが、そのすべてはコミュニケーションによって発揮される。部門の目標を部下へブレークダウンし、効率的に達成するのも、人間行動を正しく理解した、適切なコミュニケーションによってのみ可能といえるのである。