前に踏み出すためのロジカル思考

はじめに

第１章　ロジカル思考で行動が広がる

　１　「すべてが自分のせい」から抜け出す

　　（１）うまくいかなかったのは、すべてが自分のせい？

　　（２）自己肯定感を取り戻そう

　２　「人間関係が苦手」を克服する

　　（１）人に伝わる喜び、伝わらない悲しさ

　　（２）わかったことの喜びと楽しさ

　　（３）コミュニケーションがうまくとれた瞬間

　３　ロジカル思考は主体的な行動の原動力

　　（１）コミュニケーションツールとしてのロジカル思考

　　（２）主体的に生きるためのプロセス

 

第２章　ロジカル思考を阻むもの

　１　考え方にはクセがある

　　（１）不快の状態では思考停止

　　（２）脳は習熟に時間が必要（閾値の存在）

　　（３）自己保存のために「統一・一貫性」を好む

　　（４）空白を埋めようとする

　　（５）一つのことにしか意識が向かない（焦点化）

　　（６）断定したがる

　２　考え方のクセを克服する方法

　　（１）演じるという考え方を持つ

　　（２）サンマ（三つの間）を意識する

　　（３）初期設定を意識する

 

第３章　ロジカル思考を身につける

　１　まず書き出して「見える化」する

　２　「ひとりで」考えを深める

　３　相手の話を理解する（聞き上手になる）

　　（１）知っておきたいコミュニケーションの原則

　　（２）言葉以外のコミュニケーション

　　（３）モノゴトを分けて聞く

　　（４）よい質問がよい人生を切り拓く

　　（５）「開いた質問」と「閉じた質問」を使い分ける

　４　相手に話を伝える（話し上手になる）

　　（１）話す前に、まず考えよう

　　（２）わかりやすい話の基本構成「Ｓ―Ｄ―S'」

　　（３）前向きな姿勢・思考への導き

　５　「みんなで」答えを創造する（フィードバックと振り返り）

　　（１）よいフィードバックをもらうには

　　（２）なんで、こうなるの？

 

　　　　　【コラム】　３つの「きく」（聞く、聴く、訊く）

　　　　　　　　　　はふはふの法則①

　　　　　　　　　　はふはふの法則②

 

第４章　効果的なフィードバックと振り返り

　１　フィードバックと振り返り

　　（１）フィードバック

　　（２）振り返り

　　（３）他者からの情報が学習効果を高め、行動変革をうながす

　２　振り返りで行動をマネジメントする

　　（１）振り返りはマネジメントの質を高める

　　（２）ＰＤＣＡサイクル

　　（３）どんなチェックが必要なのか

　３　フィードバックの重要性とポイント

　　（１）フィードバックの三つの目的

　　（２）フィードバックの三つの原則

　　（３）フィードバックで気をつけること

　４　面談時に大切なこと

　　（１）面談の基本三原則

　　（２）面談に必要な四つのスキル

　５　評価者が陥りやすい傾向とその対策

　　（１）陥りやすいおもな傾向

　　（２）陥りやすい傾向を回避するためのおもな対策

　６　面談の実際

　　（１）面談の目的を確認する

　　（２）面談の基本原則を踏まえる

　　（３）必須スキル①　質問

　　（４）必須スキル②　説明

　　（５）必須スキル③　ほめる・しかる

　　（６）面談の準備

　　（７）面談の手順

 

あとがき

水江 泰資（みずえ ひろよし）

 

株式会社キャリア創研 ディレクター・研修講師

大阪経済大学講師

略歴：1992年、社団法人日本能率協会に入職。大型展示会・シンポジウムの企画運営に従事。2001年、九州地域事業部へ異動し、展示会に加え、教育事業（公開型および企業の個別支援）まで大幅に展開。以上の実績を踏まえ、2010年、株式会社キャリア創研へ入社。講師派遣業を主軸としながら、顧客の指名により自らも講師出講する。

得意分野：階層別研修、ロジカル・コミュニケーション（論理思考）研修、ファシリテーション研修など。高校生や大学生の就活支援セミナーも実施中。

活動領域：社会活動として、NPO法人日本ファシリテーション協会に参加。関西支部副支部長を歴任。現在、大阪経済大学にて講師出講中（テーマ：ロジカルシンキング講座、ロジカルコミュニケーション講座、ファシリテーション講座）。

著書：『学生のためのファシリテーション入門』あしざき書房